We’re thrilled that you’re considering joining us for this journey and would like to outline our payment and refund policies to ensure you have peace of mind and flexibility.
- Securing Your Spot: To secure your place on the trip, a deposit amounting to 50% of the total cost is required. We understand that circumstances can change; therefore, should you decide to cancel, you have a 7-day grace period from the time of deposit to receive a full refund, no questions asked. Once this period has elapsed, reimbursement of the deposit is no longer possible.
- Completing Your Payment: The remaining balance, which is the other 50% of the total trip cost, must be paid no later than one week before the departure date. This step is essential for the final preparations of your adventure with us.
- Non-refundable Policy After Full Payment: Once the total amount has been paid, we are unable to offer a refund. This policy is in place due to commitments with our partners and reservations made to ensure the smooth execution of your trip.
- Exceptions for Refunds: We acknowledge that exceptional circumstances, such as accidents or force majeure, may occur. Under such circumstances, a refund of 50% of the total amount may be considered upon presentation of official documentation. Your well-being and safety are our utmost priorities.
- Cancellation Due to Participant Numbers: If the number of participants falls below ten (10) within fifteen (15) days before departure, we may have to cancel the trip. Should this happen, rest assured that you will receive a full refund.
- Informed Consent: To ensure you are fully aware and agree with these terms, we’ve added a checkbox to our consent form. By ticking this box, you confirm that you have read and accepted the general terms and conditions of participation. We sincerely thank you for taking the time to review this important information.
We hope these details help you prepare for your journey with ease. Please do not hesitate to reach out for any further questions or clarifications.
Bienvenue à Dream Awake Experiences !
Veuillez noter les termes et conditions ci-dessous :
Afin d’assurer l’harmonie au sein du groupe, il est important de suivre quelques règles :
– Traiter les autres invités avec respect et courtoisie
– Personne n’est obligé de suivre le programme à la lettre
– Nous sommes ici pour nous amuser ! 🙂
– Pensez à votre bien-être
– Chacun peut profiter de son séjour comme il l’entend
– Veuillez respecter les horaires des cours et des excursions
Remarques :
– Si vous avez un régime alimentaire particulier, faites-le nous savoir.
– Les horaires sont susceptibles d’être légèrement modifiés.
– Des chambres privées peuvent être réservées à un prix plus élevé.
Conditions de paiement :
Nous sommes ravis de votre intérêt pour notre voyage et souhaitons vous informer des modalités de paiement et de remboursement, conçues pour assurer votre tranquillité d’esprit et la flexibilité nécessaire.
- Confirmation de votre réservation : Pour confirmer votre place, un acompte représentant 50% du montant total du voyage est requis. Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir ; ainsi, si vous changez d’avis, vous avez la possibilité d’annuler votre réservation sous 7 jours et de bénéficier d’un remboursement intégral de cet acompte, sans avoir besoin de fournir de motif. Passé ce délai, le remboursement de l’acompte n’est plus possible.
- Finalisation du paiement : Le solde restant, soit les 50% du montant total, doit être réglé au plus tard une semaine avant le départ. Cette étape est cruciale pour la préparation finale de votre aventure avec nous.
- Politique de non-remboursement après paiement complet : Une fois que le montant total a été réglé, nous ne sommes pas en mesure de proposer un remboursement. Cela est dû aux engagements pris envers nos partenaires et aux réservations effectuées pour garantir le bon déroulement de votre voyage.
- Exceptions pour remboursement : Nous reconnaissons que des situations exceptionnelles, comme un accident ou un cas de force majeure, peuvent survenir. Dans ces cas-là, un remboursement de 50% du montant total pourra être envisagé sur présentation d’un justificatif officiel. Votre bien-être et votre sécurité sont nos priorités.
- En cas d’annulation due au nombre de participants : Si le nombre de participants est inférieur à dix (10) à quinze (15) jours avant le départ, il se pourrait que nous soyons contraints d’annuler le voyage. Dans cette éventualité, soyez assuré que vous recevrez un remboursement intégral.
- Consentement éclairé : Pour garantir que vous êtes pleinement informé et d’accord avec ces conditions, nous vous invitons à cocher la case appropriée sur notre formulaire de consentement. Cela indique que vous avez pris connaissance et accepté les termes et conditions de notre voyage ensemble. Nous vous remercions sincèrement de prendre le temps de vous informer sur ces aspects importants.
Nous espérons que ces informations vous aideront à préparer votre voyage avec sérénité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou clarification supplémentaire.